Question 1

Quels produits chimiques industriels et solvants fournit Bio Green Chem ?

Accepted Answer

Nous fournissons des solvants tels que l'IPA, l'acétone et l'acétate d'éthyle, des tensioactifs dont le SLES, le LABSA et les bétaïnes, des glycols et alcools, ainsi que des dérivés oléochimiques comme l'acide stéarique, les acides gras, les esters et les stéarates métalliques.

Question 2

Fournissez-vous la documentation technique et de sécurité ?

Accepted Answer

Les données de sécurité, spécifications, certificats d'analyse et informations de danger disponibles sont confirmés pour le produit, la source et l'offre concernés. Les documents de transport sont établis selon la matière et l'itinéraire.

Question 3

Vos produits chimiques sont-ils couverts par des certificats ?

Accepted Answer

Pas de manière générale. Un certificat appartient à l'usine qui fabrique le grade : lorsqu'un producteur détient un certificat de système de management ou de produit, nous le transmettons après avoir vérifié que son périmètre couvre ce site. Les questions REACH et UK REACH, qui relèvent en général de l'importateur, sont traitées substance par substance.

Question 4

Quelle quantité minimale pour des fûts, des IBC ou du vrac ?

Accepted Answer

Les quantités minimales de commande varient selon le produit, la source, le conditionnement et la destination. Contactez notre équipe commerciale en précisant le grade et le volume requis pour obtenir le minimum propre à l'offre.

Question 5

Comment demander un devis pour un produit chimique ?

Accepted Answer

Passez par notre page Contact, écrivez à sales@biogreenchem.com ou appelez le +44 20 7101 3847. Indiquez produit, numéro CAS, grade ou titre, emballage, quantité et pays de livraison ; l'usage final, par exemple un compound PVC ou une base détergente, nous aide à cibler le grade.

Question 6

Comment les commandes de produits chimiques sont-elles facturées et réglées ?

Accepted Answer

Les contrats et les factures sont émis par Bio Green Wax Ltd. Le règlement se fait en général par virement bancaire ou lettre de crédit ; les conditions inscrites dans chaque offre tiennent compte du montant de la commande, du conditionnement et de la durée de votre relation commerciale avec nous.

Question 7

Pouvez-vous exporter des produits chimiques vers mon pays ?

Accepted Answer

Souvent, oui, mais Bio Green Chem vérifie chaque destination avant toute offre. Pour un produit chimique, tout dépend de la classe de danger, des règles d'importation et d'enregistrement de votre marché (REACH UE ou UK REACH, par exemple) et d'un transporteur qui accepte le numéro ONU par route ou par mer. Indiquez le pays ou le port de livraison avec le numéro CAS, et nous contrôlons le trajet, l'Incoterm applicable et les pièces d'expédition.

Question 8

Quand ma commande de produits chimiques sera-t-elle expédiée ?

Accepted Answer

Il n'existe pas de délai standard pour les produits chimiques. Tout dépend du grade et du producteur, d'une éventuelle validation d'échantillon par votre contrôle qualité, du type d'emballage, ainsi que de la réservation du transport de marchandises dangereuses pour les chargements classés. Chaque offre précise le délai de chaque option d'emballage, afin que vous puissiez planifier votre production.

Question 9

Pouvez-vous traiter les matières dangereuses et réglementées ?

Accepted Answer

Les demandes portant sur des matières réglementées sont examinées au regard de la classification, du conditionnement, du transporteur et des exigences de destination avant que Bio Green Chem confirme si l'approvisionnement peut être proposé.

Question 10

Puis-je consulter la FDS, la TDS et un COA récent avant de commander ?

Accepted Answer

Oui, sur demande, pour les grades dont le producteur les établit : la FDS au format SGH/CLP, une TDS indiquant point d'éclair, viscosité ou masse volumique apparente, et un COA récent avec titre et impuretés. Les documents déjà mis en ligne pour un produit figurent aussi sur sa page.

Question 11

Puis-je commander un échantillon de laboratoire ou un fût d'essai ?

Accepted Answer

Pour de nombreux grades, oui. Les échantillons de laboratoire et fûts d'essai pour le contrôle qualité ou la formulation sont emballés et étiquetés selon leur classe de danger. Certaines matières classées ne peuvent pas voyager par coursier : indiquez produit, taille d'échantillon, essai et adresse, et nous confirmerons ce qui peut partir et son coût éventuel.

Question 12

Quelle société juridique se trouve derrière Bio Green Chem ?

Accepted Answer

Bio Green Chem est l'unité de produits chimiques industriels de Bio Green Wax Ltd, qui signe tous les contrats et factures. La société est inscrite au registre des sociétés pour l'Angleterre et le pays de Galles sous le numéro 15814481 ; son bureau se situe à Londres, au 128 City Road (EC1V 2NX).

Question 13

Travaillez-vous avec des distributeurs de produits chimiques ?

Accepted Answer

Oui, si cela convient aux deux parties. Les distributeurs qui servent des utilisateurs des revêtements, des plastiques, du nettoyage ou du traitement de l'eau sur une zone définie peuvent envoyer via la page Contact leur présentation, leur territoire, leur gamme, leurs capacités de stockage pour matières classées et leurs volumes. Nous évaluons ensuite si un approvisionnement régulier est envisageable.

Question 14

Pourquoi puis-je recevoir une réponse depuis un autre domaine de messagerie Bio Green ?

Accepted Answer

Bio Green Chem est une marque de Bio Green Wax Ltd. Notre équipe peut vous répondre depuis biogreenwax.com ou un autre domaine e-mail des marques Bio Green.

Les domaines de messagerie de notre société: biogreenwax.com, biogreenfuels.com, biogreenoilsfats.com, biogreenchem.com, biogreenfoods.com, biogreenoleo.com, biogreenwax.co.uk.

Veuillez confirmer avec nous par téléphone toute modification des coordonnées de paiement.

FAQ chimie : FDS, quantité minimale et expédition

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