Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, servicios y proceso de pedido.
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Productos
1What types of products does Bio Green Chem supply?
What types of products does Bio Green Chem supply?
We supply solvents such as IPA, acetone and ethyl acetate, surfactants including SLES, LABSA and betaines, glycols and alcohols, and oleochemical derivatives such as stearic acid, fatty acids, esters and metallic stearates.
2Do you supply technical and safety documentation?
Do you supply technical and safety documentation?
Available safety data, specifications, certificates of analysis and hazard information are confirmed for the specific product, source and offer. Transport documents are prepared as applicable to the material and route.
3¿Sus productos están certificados?
¿Sus productos están certificados?
Sí, nuestros productos cumplen con los estándares internacionales de calidad y seguridad. Contamos con diversas certificaciones incluyendo RSPO, estándares ISO y cumplimos con los requisitos de grado alimenticio cuando corresponde. Visite nuestra página de Certificaciones para más detalles.
Pedidos
1¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Minimum order quantities vary by product, source, packaging and destination. Contact our sales team with the required grade and volume for an offer-specific minimum.
2¿Cómo solicito una cotización?
¿Cómo solicito una cotización?
Puede solicitar una cotización a través de nuestra página de Contacto o llamando al +44 20 7101 3847. Incluya el nombre del producto, la cantidad requerida y el destino de entrega para obtener la cotización más precisa.
3¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias (T/T), cartas de crédito (L/C) y otros instrumentos estándar de financiación comercial. Los términos de pago se discuten caso por caso dependiendo del tamaño del pedido y la relación con el cliente.
Envío
1¿A qué países realizan envíos?
¿A qué países realizan envíos?
Bio Green Chem es un proveedor global de confianza que entrega a clientes en todos los continentes principales, incluyendo Europa, Asia, América del Norte, América del Sur, África, Medio Oriente y Oceanía. Suministramos a más de 50 países con redes logísticas establecidas.
Todos los envíos cumplen con los estándares comerciales internacionales, y contamos con certificaciones RSPO SG, ISO 9001 y HACCP para cumplir con los requisitos regulatorios de cualquier mercado de destino.
2¿Cuáles son los tiempos de entrega típicos?
¿Cuáles son los tiempos de entrega típicos?
Los tiempos de entrega dependen del destino y la disponibilidad del producto. Para entregas en el Reino Unido, el plazo típico es de 3 a 5 días hábiles. Los envíos internacionales generalmente tardan de 2 a 6 semanas según la ruta y el método de envío.
3Can you handle hazardous and regulated materials?
Can you handle hazardous and regulated materials?
Regulated-material enquiries are reviewed against classification, packaging, carrier and destination requirements before Bio Green Chem confirms whether supply can be offered.
Técnico
1¿Pueden proporcionar hojas de datos técnicos (TDS)?
¿Pueden proporcionar hojas de datos técnicos (TDS)?
Sí, las hojas de datos técnicos están disponibles para todos nuestros productos. Puede descargarlas desde las páginas individuales de productos o solicitarlas a nuestro equipo de ventas. Los TDS incluyen especificaciones, propiedades y aplicaciones recomendadas.
2¿Ofrecen muestras de productos?
¿Ofrecen muestras de productos?
Sí, podemos proporcionar muestras de productos para evaluación. Las solicitudes de muestras se pueden realizar a través de nuestra página de Contacto o directamente con su gestor de cuenta. Pueden aplicarse costos de envío de muestras según su ubicación.
Empresa
1¿Dónde está ubicada Bio Green Chem?
¿Dónde está ubicada Bio Green Chem?
Bio Green Wax Ltd tiene su sede en Londres, Reino Unido. Nuestra oficina central está ubicada en 128 City Road, London, EC1V 2NX. Estamos registrados en Inglaterra y Gales (número de empresa 15814481).
2¿Cómo puedo convertirme en distribuidor?
¿Cómo puedo convertirme en distribuidor?
Siempre estamos interesados en expandir nuestra red de distribución. Si está interesado en ser distribuidor, contáctenos a través de la página de Contacto con información sobre su empresa, territorio y mercado objetivo.
¿Aún tiene preguntas?
Nuestro equipo está aquí para ayudar. Contáctenos y responderemos en un plazo de 24 horas.
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