الأسئلة الشائعة

    اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وخدماتنا وعملية الطلب.

    المنتجات

    1

    What types of products does Bio Green Chem supply?

    We supply solvents such as IPA, acetone and ethyl acetate, surfactants including SLES, LABSA and betaines, glycols and alcohols, and oleochemical derivatives such as stearic acid, fatty acids, esters and metallic stearates.
    2

    Do you supply technical and safety documentation?

    Available safety data, specifications, certificates of analysis and hazard information are confirmed for the specific product, source and offer. Transport documents are prepared as applicable to the material and route.
    3

    هل منتجاتكم معتمدة؟

    نعم، تلبي منتجاتنا معايير الجودة والسلامة الدولية. نحمل شهادات متنوعة بما في ذلك RSPO ومعايير ISO ونلتزم بمتطلبات الدرجة الغذائية عند الاقتضاء. زوروا صفحة الشهادات لمزيد من التفاصيل.

    الطلبات

    1

    ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

    Minimum order quantities vary by product, source, packaging and destination. Contact our sales team with the required grade and volume for an offer-specific minimum.
    2

    كيف يمكنني طلب عرض أسعار؟

    يمكنك طلب عرض أسعار عبر صفحة الاتصال أو بالاتصال بمكتبنا على +44 20 7101 3847. يرجى تضمين اسم المنتج والكمية المطلوبة ووجهة التسليم للحصول على عرض أسعار دقيق.
    3

    ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

    نقبل التحويلات المصرفية (T/T)، وخطابات الاعتماد (L/C)، وأدوات التمويل التجاري القياسية الأخرى. تتم مناقشة شروط الدفع حسب كل حالة بناءً على حجم الطلب وعلاقة العميل.

    الشحن

    1

    إلى أي دول تشحنون؟

    Bio Green Chem هي مورد عالمي موثوق لمنتجات متعددة، تقدم خدماتها لعملاء في جميع القارات الرئيسية بما في ذلك أوروبا وآسيا وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأفريقيا والشرق الأوسط وأوقيانوسيا. نورد إلى أكثر من 50 دولة مع شبكات لوجستية راسخة.
    تمتثل جميع الشحنات للمعايير التجارية الدولية، ونحمل شهادات تشمل RSPO SG وISO 9001 وHACCP لتلبية المتطلبات التنظيمية لأي سوق وجهة.
    2

    ما هي أوقات التسليم النموذجية؟

    تعتمد أوقات التسليم على الوجهة وتوفر المنتج. للتوصيل داخل المملكة المتحدة، يكون الوقت النموذجي 3-5 أيام عمل. تستغرق الشحنات الدولية عادةً 2-6 أسابيع حسب المسار وطريقة الشحن.
    3

    Can you handle hazardous and regulated materials?

    Regulated-material enquiries are reviewed against classification, packaging, carrier and destination requirements before Bio Green Chem confirms whether supply can be offered.

    تقني

    1

    هل يمكنكم توفير أوراق البيانات التقنية لمنتجاتكم؟

    نعم، أوراق البيانات التقنية متاحة لجميع منتجاتنا. يمكنكم تنزيلها من صفحات المنتجات الفردية أو طلبها من فريق المبيعات. تتضمن المواصفات والخصائص والتطبيقات الموصى بها.
    2

    هل توفرون عينات من المنتجات؟

    نعم، يمكننا توفير عينات منتجات لأغراض التقييم. يمكن تقديم طلبات العينات عبر صفحة الاتصال أو مباشرة مع مدير حسابكم. قد تطبق رسوم شحن العينات حسب موقعكم.

    الشركة

    1

    أين يقع مقر Bio Green Chem؟

    يقع مقر Bio Green Wax Ltd في لندن، المملكة المتحدة. مقرنا الرئيسي في 128 City Road, London, EC1V 2NX. نحن مسجلون في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 15814481).
    2

    كيف يمكنني أن أصبح موزعاً؟

    نحن مهتمون دائماً بتوسيع شبكة التوزيع. إذا كنتم مهتمين بأن تصبحوا موزعين، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال مع معلومات عن شركتكم ومنطقتكم وسوقكم المستهدف.

    هل لديك أسئلة أخرى؟

    فريقنا هنا للمساعدة. تواصل معنا وسنرد عليك خلال 24 ساعة.

    اتصل بنا
    الأسئلة الشائعة | Bio Green Chem