Perguntas Frequentes

    Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, serviços e processo de encomenda.

    Produtos

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    What types of products does Bio Green Chem supply?

    We supply solvents such as IPA, acetone and ethyl acetate, surfactants including SLES, LABSA and betaines, glycols and alcohols, and oleochemical derivatives such as stearic acid, fatty acids, esters and metallic stearates.
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    Do you supply technical and safety documentation?

    Available safety data, specifications, certificates of analysis and hazard information are confirmed for the specific product, source and offer. Transport documents are prepared as applicable to the material and route.
    3

    Os vossos produtos são certificados?

    Sim, os nossos produtos cumprem os padrões internacionais de qualidade e segurança. Possuímos diversas certificações incluindo RSPO, normas ISO e cumprimos os requisitos de grau alimentar quando aplicável. Visite a nossa página de Certificações para mais detalhes.

    Encomendas

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    Qual é a quantidade mínima de encomenda?

    Minimum order quantities vary by product, source, packaging and destination. Contact our sales team with the required grade and volume for an offer-specific minimum.
    2

    Como posso solicitar um orçamento?

    Pode solicitar um orçamento através da nossa página de Contacto ou ligando para +44 20 7101 3847. Inclua o nome do produto, a quantidade necessária e o destino de entrega para o orçamento mais preciso.
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    Que métodos de pagamento aceitam?

    Aceitamos transferências bancárias (T/T), cartas de crédito (L/C) e outros instrumentos padrão de financiamento comercial. Os termos de pagamento são discutidos caso a caso dependendo do tamanho da encomenda e do relacionamento com o cliente.

    Envio

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    Para que países fazem envios?

    A Bio Green Chem é um fornecedor global de confiança que entrega a clientes em todos os principais continentes, incluindo Europa, Ásia, América do Norte, América do Sul, África, Médio Oriente e Oceânia. Fornecemos para mais de 50 países com redes logísticas estabelecidas.
    Todos os envios cumprem os padrões comerciais internacionais, e possuímos certificações RSPO SG, ISO 9001 e HACCP para atender aos requisitos regulamentares de qualquer mercado de destino.
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    Quais são os prazos de entrega típicos?

    Os prazos de entrega dependem do destino e da disponibilidade do produto. Para entregas no Reino Unido, o prazo típico é de 3 a 5 dias úteis. Os envios internacionais geralmente demoram 2 a 6 semanas dependendo da rota e do método de envio.
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    Can you handle hazardous and regulated materials?

    Regulated-material enquiries are reviewed against classification, packaging, carrier and destination requirements before Bio Green Chem confirms whether supply can be offered.

    Técnico

    1

    Podem fornecer fichas técnicas (TDS)?

    Sim, as fichas técnicas estão disponíveis para todos os nossos produtos. Pode descarregá-las das páginas individuais dos produtos ou solicitá-las à nossa equipa de vendas. Os TDS incluem especificações, propriedades e aplicações recomendadas.
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    Oferecem amostras de produtos?

    Sim, podemos fornecer amostras de produtos para avaliação. Os pedidos de amostras podem ser feitos através da nossa página de Contacto ou diretamente com o seu gestor de conta. Os custos de envio de amostras podem aplicar-se dependendo da sua localização.

    Empresa

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    Onde está localizada a Bio Green Chem?

    A Bio Green Wax Ltd tem sede em Londres, Reino Unido. O nosso escritório principal está localizado em 128 City Road, London, EC1V 2NX. Estamos registados em Inglaterra e País de Gales (número da empresa 15814481).
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    Como posso tornar-me distribuidor?

    Estamos sempre interessados em expandir a nossa rede de distribuição. Se estiver interessado em tornar-se distribuidor, contacte-nos através da página de Contacto com informações sobre a sua empresa, território e mercado-alvo.

    Ainda tem perguntas?

    Nossa equipe está aqui para ajudar. Entre em contato e responderemos em até 24 horas.

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