Parce que sa dissolution est endothermique : il absorbe la chaleur du milieu environnant en se dissolvant. Sur la langue, cette chaleur provient de la bouche, d'où un effet rafraîchissant net. Il est recherché dans les produits mentholés et médicamenteux, où il aide aussi à masquer l'amertume, et perceptible dans d'autres, ce qui impose d'en tenir compte à la formulation.