Weil sie phthalatfrei sind und ein ungewöhnlich hohes Lösevermögen besitzen. Die Veresterung von Benzoesäure mit Glykolen ergibt Weichmacher, die PVC bei niedrigerer Temperatur rasch gelieren, was die Verarbeitung beschleunigt, und die mit einer breiten Palette von Polymeren verträglich sind. Da Ortho-Phthalate unter regulatorischem Druck stehen, haben Benzoate Anteile bei der Formulierung von Vinylböden, Klebstoffen und Dichtstoffen übernommen.